İade ve Değişim Politikası

 

Standist olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerini aşağıdaki koşullarla güvence altına alıyoruz:

 

İade Süresi ve Koşulları

 

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde iade edilebilir.

 

Ürünün iadesi için, kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.

 

Ambalajı açılmış, kullanılmış, hasar görmüş ya da satılabilirliği bozulan ürünler iade alınmaz.

 

İade edilecek ürünün, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi zorunludur.

 

 

Fatura ve Evrak Şartı

 

İade işlemleri için, ürünle birlikte iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.

 

Fatura kesme imkanı olmayan bireysel müşteriler için, ürünle birlikte orijinal fatura ve sevk irsaliyesi gönderilmelidir.

 

Belge eksikliği durumunda, iade edilecek bedelden KDV ve diğer yasal kesintiler düşülür.

 

 

Baskılı Ürünler

 

Kişiye özel veya baskılı ürünlerde iade yalnızca baskı bedeli hariç yapılabilir.

 

Baskılı ürünlerde değişim talepleri de yalnızca baskı harici kısım için geçerlidir.

 

 

Kargo ve Gönderim Bilgileri

 

İade ve değişim işlemleri öncesinde Standist ile iletişime geçilmelidir.

 

Ürünler yalnızca anlaşmalı kargo firması ile gönderilmelidir.

 

Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerde, kargo bedeli müşteriye aittir.

 

Üretim kaynaklı arızalı ürünlerin değişimi için, ürün tesliminden sonraki 7 gün içinde bize ulaştırılması gerekmektedir. Bu durumda kargo bedeli firmamız tarafından karşılanır.

 

 

Kargo Kaynaklı Hasarlar

 

Kargo teslimatı sırasında ürünü kontrol ediniz.

 

Ambalajda ya da üründe hasar tespit edilirse tutanak tutturmadan ürünü teslim almayınız.

 

Hasarlı olarak teslim alınan ürünler için değişim veya iade talebi kabul edilmez.

 

 

Yasal Dayanak

 

Tüm iade ve değişim işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde gerçekleştirilir.